오산시, 민원담당공무원 친절마인드 함양

오산시(시장 이권재)는 7일 민원실 및 각 행정복지센터 등 민원담당공무원 40명을 대상으로 오산시청 대회의실에서 2024년 친절교육을 실시했다.

이번 교육은 외래강사를 초빙해 ‘친절마인드 함양을 위한 시네마 속 워드 산책’이라는 주제로 진행됐다.

주제에 맞는 다양한 영화를 편집된 영상으로 관람하고 영화 속 키워드의 의미를 통해 친절 마인드를 함양시키는 방법으로 ▲자존감과 회복 탄력성 ▲친절 민원응대의 의미 공유 ▲선택의 의미와 삶의 의미 등 스토리텔링을 통해 감성적 자극 및 자기성찰의 시간을 갖는 교육으로 진행됐다.

이날 참석한 공무원은 “일방적인 직무교육 위주의 교육을 벗어나 영화관람을 통해 집중도를 높이고 스스로를 돌아보는 힐링이 되는 시간이었다”고 소감을 밝혔다.

김학모 민원여권과장은 “이번 교육을 통해 공무원이 친절마인드를 갖고 업무를 처리할 수 있도록 유도하고 복잡하고 다양해지는 민원에 대응하기 위해 시민과 공감하는 소통하는 민원서비스를 실천해 나가겠다”고 말했다.