2024년 상반기 남양주시 친절 공무원을 소개합니다!

남양주시에서는

적극적이고 친절한 행정으로

모범이 되는 직원들을

시민 여러분과 직원들의 추천으로

상 ․ 하반기 두 번 선정하고 있습니다.

이번에 선정된 2024년 상반기

친절 공무원을 소개해 드립니다!

2024년 상반기 친절공무원

금곡동 행정복지과 사회복지팀

고상혁 주무관 친절사례

저는 농협은행 직원입니다. 친절을 넘어 감동을 주시는 고상혁 주무관을 칭찬합니다. 몸과 마음이 불편하신 민원인을 모시고 와서 내일처럼 이리뛰고 저리뛰며 업무를 처리하는 모습, 잘 못알아 들으시는 어르신 민원인에게 하나하나 자세히 설명하는 모습 등을 보며 감탄을 하지 않을 수 없었습니다. 주무관님의 태도가 저처럼 서비스업에 종사하는 누군가에게 귀감이 되고 또 민원인에게 힘이 된다는 사실을 아셨으면 좋겠습니다.

조안면 산업환경팀

전현아 주무관 친절사례

저는 조안면 주민입니다. 얼마 전 국유지 부지 점령 건으로 조안면사무소를 다소 늦은 시각인 오후 3시에 방문하였습니다. 제 민원은 보통 7-14일 정도 걸리는 일이었는데, 전현아 주무관님은 당일 퇴근시간 가까운 시간에 오셔서 사실확인을 비롯 저의 민원을 처리해 주셨습니다. 보통은 다음날 와서 일처리를 할 것 같은데, 참 보기드문 공무원이라고 느꼈습니다.

빠른 일처리 뿐 아니라 설명도 친절히 꼼꼼하게 해주셔서 정말 보석같은 분이라고 느꼈습니다. 전현아 주무관을 칭찬해 주세요.

도로관리과 도로관리1팀

이연수 주무관 친절사례

이연수 주무관은 여러 가지 민원사항에 대해 언제나 신속 정확하게 일처리 하시고 친절하게 상담해 주시는 분입니다. 최근에 집 앞에 새로 확장된 도로에 과속방지턱 설치 때문에 연락을 드렸는데 어떤 절차로 일처리를 해야 하는지 세세하게 설명해 주셔서 일처리를 잘 할 수 있었고 덕분에 아이들이 안전하게 등하교 할 수 있게 되었습니다.

또 한번은 땅 포장관련하여 전화 상담을 한 적이 있는데 본인 일이 아님에도 예전에 해 봤던 업무라며 직접 확인하여 상세히 설명해 주셨습니다. 이런 적극적인 직원이 남양주시에 많았으면 좋겠습니다. 이연수 주무관님께 깊은 감사를 드립니다.

화도읍 도시건축과 건축팀

류희형 주무관 친절사례

저는 자산운용사 부회장직으로 근무중으로 수동면에 위치한 임야 매입을 위해 류희형 주무관과 면담하게 되었습니다. 현 지주가 국제기구센터의 중책으로 기금마련을 위해 개인자산인 해당 임야를 매입해 달라고 부탁하였으나 임야에 문외한이고 궁금함이 많아 매입을 고민하고 있었는데 류희형 주무관님의 친절하고 상세한 설명이 큰 힘이 되었습니다.

몇 차례 민원으로 공무원들과 만나왔지만, 주로 단답형의 답변을 받았던 제게 류희형 주무관님은 관계법령, 해당지의 과거부터의 내용, 이후의 절차 및 예상되는 것들까지 이해가 충분하도록 설명해 주었습니다. 공무원에 대한 잘못된 인식을 바꾸게 해 준 류희형 주무관님께 감사드립니다.

화도읍 복지지원과 통합조사팀

송민영 주무관 친절사례

송민영 주무관은 2년 5개월간 400회 이상 어린이집 지도점검을 진행하면서 어린이집 입장에서 보육현장의 애로사항을 청취하여 어린이집 운영자와의 소통을 통해 신뢰를 쌓아나갔습니다. 한 원장님은 “섬세하고 꼼꼼하게 하나하나 놓치지 않고 점검을 하시면서도 시정해야 하는 부분이 보여질 때 부드럽게 가이드 해 주시면서 친절하게 설명을 해 주셨다”고 칭찬하였습니다. 또 다른 원장님은 “지도점검을 진행하는 업무가 다소 부정적인 시각이 생겨날 수 밖에 없는 자리임에도 불구하고 먼저 이해하는 마음으로 대하고 친절하게 설명해 주어 긴장을 늦추고 편안하게 지도점검을 받았다”고 송민영 주무관을 칭찬하였습니다.

주택과 주택행정팀

김민정 주무관 친절사례

노후 공동주택 보수지원 사업 및 공공임대주택 공동전기료 지원 사업 운영을 담당하여 민원인의 입장에서 신속 정확한 업무처리로 보조금 지원사업에 기여함은 물론 공공임대주택 공동전기료 지원사업으로 주거취약계층의 관리비 부담경감 및 주거복지 향상에 기여하는 등 귀감이 되는 공무원입니다. 노후 공동주택 보수지원 사업의 신청 등 관련 서류 작성이 어려운 민원인들에게 사업시작 초기부터 완료 및 정산 보고까지 행정 서류 작성을 상세히 친절하게 안내하여 민원인들이 고마운 마음을 전했습니다.

혹시 남양주시 직원분들을

칭찬하고 싶으신데

어떻게 해야 할지 모르신다면?!

▼

① 국민신문고를 통해서

칭찬 사례를 접수해 주세요!

② 남양주시 홈페이지

'칭찬합시다' 게시판을 이용해 주세요!