생활 불편사항을 해결해 드립니다! 수원시 가사홈서비스 YES생활민원처리반 안내

여러분, 전기·전자·배관·소규모 집수리·부분 도배·보일러 등 생활 속 불편을 해결해 드리는 수원시 가사홈서비스 YES생활민원처리반을 아시나요?

2012년부터 수원시가 도입해 운영하고 있는 가사홈서비스 ‘YES! 생활민원처리반’은 사회취약계층·다자녀 가정을 찾아가 각종 불편 사항을 해결해 주는 사업인데요. 각 분야의 전문 기술자들이 직접 현장을 방문해 점검 및 수리를 해줘서 만족도가 높다는 장점이 있습니다.

오늘은 수원시 가사홈서비스 YES생활민원처리반의 지원시기 및 기간, 대상, 내용 등에 대해 안내해 드리겠습니다!

수원시 가사홈서비스 YES생활민원처리반 안내

지원시기·기간: 연중

지원대상: 사회적취약계층(기초생활수급자, 차상위계층, 저소득 홀몸노인, 4자녀 가구)

지원내용

분야	주요내용
전기설비	전구·전기 콘센트·노후전선·안정기 점검 및 교체, 전기선 연결 등
전자기기	가전·통신제품 점검 및 수리 등
배관설비	수도꼭지, 샤워기, 고무 패킹 교체, 부분 파손 배관 교체, 하수구·싱크대·세면대 배관 막힘 해결, 환풍기·에어컨·보일러 점검 및 수리 등
소규모 집수리	못 박기, 문짝·문고리·창문틀·방충망 보수, 부분도배, 에어캡 부착 등
기타	가스레인지 점검, 바퀴벌레약 설치 등

(※사업취지의 범위에서 벗어난 고가의 부품교체 요구, 공사성 민원 등은 지원 제외)

운영시간: 월~금, 9:00~18:00(평일 근무시간 중)

지원금액: 기본 자재 및 서비스 무료 (※YES생활민원처리반이 보유하고 있지 않은 자재는 민원인 직접 구매)

신청절차: 콜센터 민원 접수(1899-3300) → 가사홈서비스 시스템 연계 접수 → 현장방문 민원처리 (현장실무원)

문의: 수원시 휴먼콜센터 ☎1899-3300

수원시 가사홈서비스 'YES 생활민원처리반'은 기초생활수급자·차상위계층·저소득 홀몸 어르신 등 사회취약계층과 네 자녀 이상 가구가 신청해 이용할 수 있습니다. 전기설비, 전자기기, 배관설비, 소규모 집수리 등 시민의 생활과 직결되는 다양한 불편사항에 도움을 드리고 있는데요.

휴먼콜센터 ☎1899-3300을 통해 민원을 접수하면, 가사홈서비스 시스템과 연계해 접수가 진행되며 전문가가 현장을 방문해 민원을 해결해 드립니다. 안전 및 위생과 관련된 점검 및 수리를 도와드리고 있으니 지원대상에 해당된다면, 적극 활용해 보시길 바랍니다! 단, 사업취지의 범위에서 벗어난 고가의 부품교체 요구, 공사성 민원 등은 지원에서 제외되니 참고 부탁드립니다.

생활 불편사항이 있을 땐?

가사홈서비스 YES 생활민원처리반!

‘가사홈서비스 YES 생활민원처리반’ 이용 건수는 올해 1월부터 9월 20일까지만 2,235건에 이를만큼 활발하게 운영되고 있습니다. 또한 올해 1~8월 서비스를 이용한 분들을 대상(397명 답변)으로 한 만족도, 신속성, 친절도 조사에서 평균 점수가 95.3점(100점 만점)을 기록할 정도로 시민 여러분의 생활에 큰 도움이 되고 있습니다.

생활 속 불편사항이 있을 땐 든든한 수원시 가사홈서비스 YES 생활민원처리반을 이용해 주세요!