〔 범정부 대표 온라인 소통창구 "국민신문고" 안내〕
국민신문고는
정부에 대한 민원·제안·참여 등을
인터넷으로 간편하게 신청하고 처리하는
범정부 대표 온라인 소통 창구로,
모든 행정기관(중앙·지자체·교육청·해외공관),
사법부, 주요 공공기관과 연결되어
원-스톱 서비스를 제공합니다.
국민신문고를 통해
어떤 것을 할 수 있나요?
민원 |
정부기관에 불편한 점이 있을 때 제출하신 민원은 가장 잘 처리할 수 있는 기관으로 전달되어 One-Stop으로 처리됩니다. |
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국민제안 |
정책과 관련한 좋은 아이디어가 있을 때 정부시책 및 제도 개선에 대한 창의적인 의견을 수렴하여 정부정책에 반영하고 우수제안에 대한 포상도 합니다. |
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국민생각함 |
생활 속 공공문제에 대해 다른 사람들과 이야기를 나누고 싶을 때 국민과 전문가, 정부기관이 협업하여 공공의제에 대한 아이디어를 발전시키고 정책·행정서비스의 변화를 만들어 갑니다. |
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예산낭비 |
생활 속에서 예산 낭비 사례를 발견 했을 때 예산낭비신고 처리 및 절감제안을 통해 국민들이 낸 소중한 세금이 올바로 쓰일 수 있도록 합니다. |
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Q&A |
정부정책의 구체적인 적용사례나 민원 처리사례가 궁금할 때 정부정책에 대해 궁금한 사항이나 민원 처리사례를 알기 쉽게 정리하여 국민신문고, 민간포털(NAVER)을 통해서 서비스합니다. |
국민신문고를 이용하면
어떤 좋은 점이 있나요?
No |
Yes |
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이리가라 저리가라 민원이나 제안을 어디에 내야 할지 고민하신 적이 있습니까? 국민신문고에 제출만 하시면 가장 적절한 기관으로 전달되어 One-Stop으로 처리됩니다. |
어려운 정부 정책 보다 쉽게! 새로운 정부정책 도입 시 국민들이 궁금해할 구체적인 적용사례를 미리 질의응답 형태로 제공하여 이해를 돕습니다. |
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불성실한 답변 민원 답변에 대해 불만족 하신 경우에는, 불만사유를 써 주시면 추가 답변을 드리고 다시 만족도 평가를 하실 수 있도록 하여 성실한 답변 을 유도합니다. |
내 민원·제안과 유사한 처리사례 신청 시 유사한 처리사례를 자동으로 제공하여 민원, 제안 제출 전에 궁금증을 해소할 수 있도록 합니다. |
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민원 제출했더니 불이익 공무원 비리 등의 민원 신청 시 당사자인 공무원에게 민원이 배정 되지 않도록 하고 상급기관이나 다른 부서에서 처리하도록 합니다. |
외국어로 민원신청 한글을 모르신다고요? 국민신문고에오시면 영어, 중국어, 일본어로도 민원을 신청하실 수 있습니다. |
국민 모두의 민원상담부터
신속한 문제해결까지
GO!
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