서초구에서는 민원도 스마트하게! 더 빠르고 편리한 <디지털 민원실> 운영

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서초구의 모든 민원창구가 스마트 기술을 적용한

‘디지털 민원실’로 전면 업그레이드 됩니다.

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서초구의 <디지털 민원실>은

종이 신청서 없이 스마트폰과 QR코드를 활용해

간편하게 민원 신청서를 작성할 수 있는데요.

작성된 신청서는 담당 공무원의 PC로 전송되어

직원이 신청서를 받아 다시 입력하는 시간이 줄어들고,

구청에 도착하기 전에 미리 작성할 수도 있어서

“신속한 업무처리”가 가능하답니다.💛

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대리인이 신청할 때는 위임장에 도장을 찍어야 하죠?

도장스캐너로 도장 이미지도 전자화 후 전송하고,

신청서와 위임장에 중복된 내용은 자동 입력되니

“편리한 업무처리”가 가능하답니다.💚

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이 밖에도 종이 신청서를 사용하지 않으니

신청서 인쇄 비용 연간 약 2천만원 절약!

신청서 보관 문서고 연간 약 120평 절약!

시범운영 기간 동안 민원대기 시간 50% 단축!

시범운영 기간 동안 이용자 만족도 91%!

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서초구 <디지털 민원실>의 전자민원서식 작성시스템은

주민등록 등초본, 가족관계증명서 등 총 186종에 적용되고,

구청 민원실과 동 주민센터 189개 창구에서 사용 가능합니다.

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서초구 <디지털 민원실>이 첫 선을 보이는 오늘

각 언론매체 기자분들이 서초구청을 방문해주셨어요!!

<디지털 민원창구>에 대한 설명회와 시연시간을 가졌는데

뜨거운 취재 열기에 뿌-듯😊

[ 디지털 민원실 이용방법 ]

1. 휴대폰 카메라로 QR코드 인식

(서초구청 홈페이지-전자민원서식에서 사전작성 가능)

2. 민원사무 및 민원서식 선택 후 작성

3. QR 스캐너로 신청서 제출

4. 담당자 컴퓨터로 전송