양천구 종합민원실 '대기순번 알림톡' 서비스 개시

양천구가

구청 종합민원실 방문객에게

휴대전화를 통한 알림톡으로

실시간 대기번호와 대기현황을

알려주는 ‘대기순번 알림톡’

서비스를 시행합니다.

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양천구청 종합민원실 방문객에게 양천구청 카톡 채널 연동으로 실시간 대기번호와 대기현황을 알려주는 서비스입니다.

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코로나19 사태 종식 이후 여권 발급 신청이 늘어남에 따라 구민들의 현장 대기 부담을 덜고자 서비스를 도입하고, 기존 통합민원 순번대기시스템인 키오스크 2대에 SNS 알림톡 소프트웨어를 설치했습니다.

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📱 순번 누락 방지 위해 방문알림, 대기현황 중간알림, 호출알림 등 최대 3회 알림톡 발송

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📱 알림톡 사용 어려운 민원인 위해 종이 번호표 발권 서비스 병행 운영

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양천구청 종합민원실(1층) 발권 키오스크에서 '카카오톡으로 번호표 받기' 선택 후 본인의 휴대전화 번호 입력하기

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