상주시, 경북 최초 무인민원발급기 외국어 지원 서비스 도입

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상주시는 외국인 주민의 편의 증진을 위해

경북 최초로 무인민원발급기에

외국어 지원 서비스를 도입하였습니다.

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11월 28일부터 시범 운영을 시작하며,

다문화가족, 이주 외국인, 계절 근로자 등 증가하는

외국인들의 행정서비스 이용을

원활하게 하기 위한 첫걸음입니다.

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이번 서비스는 24시간 운영되는 시청 종합민원실

옥외부스에서 제공되며, 한국어를 포함해 중국어,

일본어, 베트남어, 필리핀어 등

총 4개 언어를 지원합니다.

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이를 통해 주민등록등·초본, 가족관계증명서,

혼인관계증명서, 기본증명서, 토지대장, 건축물대장 등

주요 민원서류 7종을 손쉽게

발급받을 수 있습니다.

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유헌종 행복민원과장은

“외국인들에게 행정서비스의 진입 문턱을

낮추어 접근성을 높였다는 점에서 무인민원발급기의

더 많은 활용도를 기대하고 있으며,

문화의 다양성을 이해하고 누구에게도 차별 없는

민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고

전했습니다.

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상주시는 현재 시청, 공공기관, 행정복지센터 등

총 30대의 민원발급기를 설치·운영하여

주민등록, 지적, 차량, 지방세, 부동산 등

총 122종의 민원서류를 발급하고 있습니다.

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이번 외국어 지원 서비스 도입으로

더 많은 외국인 주민들이 행정서비스를 편리하게

이용할 수 있게 되기를 기대합니다!

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