133일 전
만족도 96% 동작 효도콜센터의 1주년 함께 축하해 주세요
동작구에 효도콜센터가 있다는걸 알고 계셨나요?
어버이날을 맞아 효도콜센터 1주년 기념행사가 동작구청 대강당에서 열렸습니다.
동작복지재단 주관, 행복한 기업 후원으로 박일하 구청장님을 비롯해 효도콜센터를 이용하는 어르신, 관내주민 400여명?이 참석하는 자리였습니다. 그럼 효도콜센터의 출범 1주년을 축하하기에 앞서 효도콜센터가 어떤 일을 하는지 먼저 알려드릴게요!
동작 효도콜센터의 1년, 이렇게 달려왔습니다
✅ 전국최초 어르신 전용 복지전달체계
2023.3. 어르신행복콜센터 개소
2023. 7. 찾아가는 생활지원 서비스 개시
2023. 10. 효도콜센터 서비스 개시
2024. 3. 효도콜센터로 명칭 변경
✅ 누적상담건수 8,811건 (2024.3.기준)
✅ 병원 동행 등 누적 서비스 연계 건 1,898건 (2024.3.기준)
✅ 매니페스토 경진대회 수상(2023.8.)
동작 효도콜센터는 이런 일을 도와드립니다
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✔ 효도 택시 사전 예약 ✔ 병원 동행 서비스 ✔ 전등교체, 샤워기 교체 등 일상생활 지원 ✔ 정리수납, 주거환경개선, 이미용 등 자원봉사단 연계 ✔ 구인, 구직 등 일자리 상담, 여가문화 상담, 건강 상담 등 |
효도 콜센터는 전화 한 통화로 어르신에게 필요한 복지서비스를 원스톱으로 해주는 동작구의 복지 서비스입니다.
전화 한 통화면 어르신이 혼자 또는 가족과 긴급하게 병원이나 관공서 등을 방문할때 거동에 어려움이 있어 동행을 요청하면 신속하게 지원인력을 투입해 돕는 역할을 하고 있어요.
아울러 집수리, 노후 가전 교체 등 일상생활 서비스를 신청하면 직접 찾아가 어르신의 불편 사항을 해결해주고 있다고 해요.
작년 3월에 어르신 행복 콜센터로 개소한 후 지금은 어르신이 알기 쉽고 부르기 쉽도록 효도 콜센터로 정식명칭을 변경하여 운영하고 있습니다.
동작구 어르신들의 효자 효녀노릇을 톡톡히 해낸 동작 콜센터가 출범한지 1년이 되었다고 하는데요,
그 뜻 깊은 행사의 현장을 담아봤습니다.
동작효도콜센터 1주년 기념행사
2024. 5. 8.(수) 14:30 @ 동작구청 5층 대강당
효도 콜센터 1주년 기념행사는 본 행사가 시작되기전부터 열기가 대단했습니다.
입장하는 어르신들을 위해 기념선물을 나눠주고 있는 현장의 모습입니다.
효도 콜센터 1주년 기념 행사를 위해 행복한 기업에서 후원해주신 많은 경품도 준비되어 있었습니다.
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<후원해주신 행복한 기업> 희망하우징 / 한지공예 / 번개포토 / 리더스진치과 / (재)새암조감제 / 상도종합사회복지관 청해복지재단 / 기분좋은 한방병원 / 행복유통 / KSK / 원케어 휴 |
많은 기업에서 선풍기, 화장지, 핸디청소기, 무선청소기, 전자레인지 등 많은 경품을 후원해 주셨습니다 :)
식전 행사로 레크레이션 전문 강사님의 강의로 분위기는 더욱더 화기애애해졌습니다.
강사님의 안내에 따라 음악에 맞쳐 율동도 하고 웃어도 보고~
옆사람과 눈도 맞추고 이야기도 나누며 웃음꽃이 활짝 피는 시간이었습니다.
강사님과 함께 하나하나 율동을 따라하는 어르신들의 표정이 밝아서 지켜보는 저도 기분이 좋아지더라고요.
흥에 겨워 춤을 추는 어르신들도 계셨고 점점 행사의 분위기가 무르익어 갑니다.
30분여간의 노래와 율동으로 웃음소리가 끝이지 않았습니다🤗
구민 아나운서의 진행으로 본 행사가 시작되었습니다.
효도 콜센터 1주년 기념 행사를 위해 참석한 내빈소개가 있었고요~
그 옆에는 동작의 마스코트도 함께 했어요😆
동작복지재단 황동혁 이사장님의 개회사가 있었고,
이어 동작구청장님의 축사로 효도 콜센터 출범 1주년 기념행사가 시작되었습니다.
박일하 구청장님은 동작 효도 콜센터는 1주년을 맞아 기존 어르신 행복 콜센터의 서비스를 강화해 어르신의 삶에 적극적으로 도와주고 있다고 하며 앞으로도 맞춤형 복지정책을 통해 효도 도시 동작구를 만들어 나가겠다고 하셨습니다.
동작 효도콜센터는 지난 1년간 누적 통화건수가 무려 9,000건, 만족도가 96%를 넘는다고 해요.
그만큼 어르신에게 필요한 서비스이기에 만족도가 높은것 같아요.
동작 효도 콜센터는 1899-2288로 전화를 하면 효도 상담원이 친절하게 상담을 해주고 있습니다.
효도 택시 사전 예약, 병원 동행 서비스, 전등교체, 샤워기 교체 등 일상생활 지원과
정리수납, 주거환경개선, 이미용 등 자원봉사단 연계도 해주고 있고 구인, 구직 등 일자리 상담, 여가문화 상담, 건강 상담도 받을 수 있다고 합니다.
이용시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시이고, 만 65세 어르신이면 누구나 이용할 수 있습니다.
효도택시 이용대상은 관내 65세 이상 어르신 중 노인맞춤돌봄서비스 대상자, 장기요양등급판정자중 재가급여 수급자 등 사례관리 대상자만 이용가능하고, 이용방법은 이용 1~2일전 효도콜센터에 전화로 사전 예약 하면 된다고 합니다.
개회사와 축사가 끝나고 어버이날 맞이 카네이션을 달아들이는 시간도 가졌어요.
박일하 구청장님이 직접 어르신 대표에게 카네이션을 달아들이면서 감사의 의미를 전했습니다.
그 다음으로는 효도 콜센터 사업 유공자 표창장 수여식과 효도 콜센터 후원기관 대표에게 감사패 전달하는 시간과,
효도 콜센터 성과 보고에 대한 영상 상영이 있었습니다.
이 기념행사를 참여하기 전에는 그냥 어르신에게 말벗이 되어주는 콜센터라 생각을 했는데 어르신들이 생활하면서 실질적으로 불편한 부분을 해결해주는 콜센터임을 알게 되었어요.
전화 상담부터 정보제공, 현장 방문까지 한번에 이어져 어르신의 고충을 확실히 해결한다는 점에서 타 자치구와의 차별화가 느껴지고 동작구민으로서 뿌듯함을 느끼는 순간이었습니다.
동작구 어르신들의 첫번째 소통창구, 전국 최초 어르신 전용 복지전달체계
정확한 정보제공, 원스톱 복지서비스 연계, 일상생활 지원까지 효도콜센터가 정말 효자, 효녀입니다.
효도하는 마음으로 관내 어르신들이라면 무엇이든 도와드리는 동작구의 효도 서비스!
자식보다 나은 동작구 효도서비스 효도콜센터가 있어서 든든합니다.
콜센터 이용 어르신 및 상담원 인터뷰를 통해 효도 콜센터가 얼마나 필요한 서비스인지를 실감할 수 있었어요.
동작구 사당동에 거주하는 강모(79)씨는
“지팡이 없이 거동이 어렵고 거주지 앞이 협소해 택시 이용도 쉽지 않았는데, 콜센터에 전화하니 일상생활지원단이 오셔서 병원 진료를 도와주셨다”며 “동작구에 이런 좋은 복지사업이 있는 줄 몰랐다” 며 고마움을 나타냈어요.
그 다음은 동작구청장, 주요 내빈과 함께 케이크 컷팅식 및 기념촬영의 시간을 갖었고요.
마지막으로 경품추첨을 통해 행사의 막을 내렸습니다.
경품은 콘서트 티켓, 공기청정기, 무선청소기, 전기밥솥, 전자레인지, 쌀등 굉장히 푸짐했어요.
어르신들이 효도 콜센터 1주년 기념 행사를 부채를 들고 힘껏 축하하고 응원해 주었습니다.
우리 동작구만의 효도서비스 효도 콜센터 1899-2288가 앞으로 보다 더 확대 강화될 계획이라고 해요.
거동이 불편해 먼 발걸음 하기 어려운 어리신들이 전화 한 통으로 택시를 이용할 수 있는 "효도 택시"
또 거동이 불편한 65세 이상 어르신들을 대상으로 전국 최초 "효도 한방 의료 돌봄 사업"과
동작구 사당 만남의 공원에 조성한 "효도 건강 파크" 등도 효도 패키지 사업으로 진행된다고 합니다.
동작구 어르신들의 최고 효자 효녀~ 동작 효도콜센터!
도움이 필요할때 📞1899-2288로 전화해보세요
※ 본 콘텐츠는 동작 SNS 홍보단이 작성한 글로, 구 공식입장과는 다를 수 있습니다.
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