한 번에 정리하는 기동카 Q&A ②

기후동행카드 모바일카드 편

1. 발급 방법

2. 사용 기종

3. 충전 방법

4. 사용 방법

5. 환불 방법

자세한 내용, 함께 확인해 보시죠!


1. 모바일카드 발급 방법

Q. 모바일카드는 어떻게 발급받나요?

‘구글 플레이’에서 ‘모바일티머니’ 앱을 설치하여 모바일 기후동행카드를 발급·충전할 수 있습니다.

※ 안드로이드OS 12이상만 가능

Q. 모바일카드는 얼마인가요?

모바일카드는 별도 발급 가격은 없으며, 따릉이 이용여부에 따라 62,000원 또는 65,000원을 선택하여 계좌이체하여 충전하시면 됩니다. 현재는 계좌이체로만 충전할 수 있으며, 향후 카드 결제 및 간편 결제가 적용되도록 검토 중에 있습니다.

2. 모바일카드 사용 기종

Q. 모바일카드는 모든 휴대전화 기종에서 사용할 수 있나요?

모바일카드는 안드로이드 휴대전화(OS12 이상)에서만 가능합니다.

iOS기반 휴대전화(아이폰)는 교통카드 기능이 미탑재 되어 있어 모바일 카드를 이용이 불가하며, 실물카드를 이용하셔야 합니다.

Q. 선불폰의 경우에도 사용할 수 있나요?

OS 12 이상, NFC 기능 제공, 본인인증 가능, 본인계좌 보유 시 선불폰에서도 이용할 수 있습니다.

3. 모바일카드 충전 방법

서울시 기후동행카드 안내 영상(모바일카드)

Q. 기후동행카드 실시간 사용 현황 및 월 실 사용액을 확인할 수 있나요?

모바일티머니 앱에서 확인할 수 있습니다.

(앱 실행 - 이용내역 버스지하철 탭 – 실시간 승·하차 이용현황 확인)

* 교통상세내역은 각 교통기관으로부터 거래가 수집되는 시간의 영향으로 2~3일 후 교통상세 탭에서 확인할 수 있습니다.

Q. 사용일이 만료된 이후에는 어떻게 해야 하나요?

사용 만료일이 지난 경우 최초 충전 시와 동일하게 충전일 기준 5일 이내의 날짜 중에서 사용개시일을 새로 지정할 수 있으며, 권종 또한 변경이 가능합니다.

Q. 기후동행카드는 매월 재충전해야 하나요?

매월 '모바일티머니' 앱에서 충전해야 합니다. 재충전은 사용만료일 5일 전부터 가능하며, 사용만료일 5일 이전에 재충전하는 경우 기존 권종으로 자동 연장됩니다. (만료일 +30일)

4. 모바일카드 사용 방법

서울시 기후동행카드 안내 영상(모바일 카드)

모바일카드와 실물카드를 병행 사용할 수 있나요?

병행 사용은 불가능합니다.

저는 기존에 사용하던 모바일 교통카드가 있는데요?

기후동행카드는 기존 사용하던 모바일 교통카드 기능을 해지 후 사용 가능합니다.

*기후동행카드 발급 시 "기후동행카드는 삼성페이(또는 원큐페이 등) 티머니 해지 후 발급/사용 가능합니다" 문구가 뜨면 해지하기를 눌러주세요.

모바일카드를 태그할 때마다 앱을 실행해야 하나요?

기후동행카드를 주카드로 설정하시면 앱을 실행하지 않아도 잠금화면에서 바로 태그하실 수 있습니다.

모바일카드가 에러가 나면 어떻게 하나요?

앱 사용 등 기술적인 문제는 티머니 고객센터 1644-0088로 문의 부탁드립니다.

5. 모바일카드 환불 방법

Q. 환불은 어떻게 받을 수 있나요?

사용만료일 전 기후동행카드 사용잔액 환불을 원하는 고객은 환불을 받을 수 있습니다.

① ‘모바일티머니’ 앱 실행 → ② 기후동행카드 환불 선택 및 계좌입력 → ③ 신청 후 5일내 환불금 계좌 입금

환불금 : 카드 충전금 – 대중교통 실 사용액 – 수수료(500원)

* 실 사용액이 충전금보다 많은 경우 환불 불가, 따릉이 1일 1천원, 최대 5천원 차감

* 사용 개시일 이후 환불수수료는 기본 500원이나, 환불 잔액이 1,400원 미만일 경우 수수료가 부과 되지 않음

Q. 환불받을 때 수수료는 얼마인가요?

환불 수수료는 기본 500원이 부과됩니다.

다만, 사용개시일 전 환불을 신청하거나, 환불입금액이 1,400원 미만일 경우 수수료가 면제 됩니다.


한 번에 정리하는 기후동행카드 Q&A

▶ 기후동행카드 공통 편


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