평창군, ‘2024년 국민행복민원실’ 우수기관 선정 및 기관 표창 쾌거

평창군, ‘2024년 국민행복민원실’

우수기관 선정 및 기관 표창 쾌거

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📍평창군은 행정안전부 주관 2024년 “국민행복민원실’ 공모제에 응모한 결과, 민원실 운영 우수기관으로 선정되었으며, 이와 동시에 행정안전부 장관 기관 표창도 함께 수상했습니다!

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📍‘국민행복민원실’이란 행정안전부가 지자체·교육청·특별지방행정기관 중 응모기관을 대상으로 4개분야(공간·서비스·체험·만족도) 7개 지표·25개 항목을 평가하여 민원실 운영 우수기관을 선정하고 3년간 인증을 해주는 제도입니다.

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📍이번 평가에서 평창군은 민원실을 수요자 중심으로 편리하고 안전한 민원환경으로 개선한 점을 높게 평가받아 2024년 국민행복민원실 우수기관으로 선정되는 성과를 얻었습니다.

📍특히 민원실 환경개선공사를 통해 효율적인 공간 배치와 안내유도선 및 도움벨 설치, 임산부 편의시설 확대 등 민원인 편의를 증대하였으며 악성 민원인으로부터 공무원을 보호하기 위해 창구 안전유리설치 및 휴대용보호장비를 배부함으로써 민원담당 공무원들의 안전을 확보하였습니다.

📍관계자는 “최고의 민원서비스를 제공하려는 직원들의 노력이 5연속 국민행복민원실 인증이라는 결실로 이어졌다.”며“앞으로도 군민들이 만족하고 신뢰하는 민원서비스를 제공하도록 더욱 노력해 나가겠다”고 말했습니다.

📍평창군은 2013년 최초 인증을 시작으로 2015년·2017년·2020년에 이어 2024년 올해까지 5회 연속 국민행복민원실로 선정되는 쾌거를 달성하였다. 인증기간은 2027년 12월까지입니다.

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