전화 한 통으로 상담부터 돌봄기관 연결! <안심돌봄 120> 시범 운영 안내

돌봄이 필요한 누구나 전화하세요!🤳

안심돌봄 120 시범운영 시작!

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✔️돌봄이 필요한 어르신·장애인 등 당사자는 물론

가족, 지인 누구든지 다산콜센터(☎ 02-120)로 전화 후

➡️ 음성안내에 따라 3번(안심돌봄)을 누르면

돌봄전문콜센터 '안심돌봄120'의 밀착 상담이 시작됩니다!

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✔️사회복지관련 전문상담원이

중증도, 돌봄 난이도 등에 맞춰

제공 가능한 돌봄 종류, 신청자격, 절차를

종합적이고 자세하게 알려드립니다.

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📌​고난도 돌봄 어르신 도움

와상, 중증치매, 큰 체구 등 민간에서 기피하는 '고난도 돌봄' 어르신은 필요한 도움을 받을 수 있도록 '서울형 좋은돌봄인증기관' 연계

※ 현재 서울시에는 좋은돌봄인증 방문요양기관 7곳이 운영중이며 내년까지 25개소로 확대 예정

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📌고난도 중증장애인 케어

와상·사지마비, 도전적 행동 등 '고난도 중증장애인' 상담자는 지속적으로 관리해 내년부터 권역별로 지정·운영 예정인 '중증장애인 전문활동지원기관'과 연계

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📌돌봄 종사자를 위한 상담도 진행!

서비스 제공과정에서 발생하는 사건·사고나 업무 고충 상담, 어르신·장애인 학대 및 노인 실종 등 돌봄 현장의 각종 위기 대응 관련 기초상담을 비롯해 권리 침해 등 법적 보호가 필요한 경우엔 서울시 복지재단(서울사회복지공익법센터)의 법률상담도 연결해 드립니다.

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☎ 안심돌봄 120(11.1.~)

🕘 운영시간: 오전 9시~오후 6시(평일)

📱 연결방법: 02-120 ➡️ 3번

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※ 야간이나 공휴일은 다산콜센터 또는 돌봄상담센터(1668-0120)에 상담 예약 가능

※ 11월 중 전화기피(call phobia) 이용자나 청각장애인 등을 위한 카카오톡 상담채널 신설·운영 예정

(포스터 출처 : 서울특별시)

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서울 중구청 카톡 채널/중구청 홈페이지로 이동합니다

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