맞춤 돌봄이 필요할 때? 서울시 돌봄상담전문콜센터 "안심돌봄 120"

돌봄상담전문콜센터

'안심돌봄 120'이란?

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사회복지관련 전문상담원이 돌봄대상자와의

심층 상담으로 중증도, 돌봄 난이도 등을

파악하고 제공 가능한 돌봄 종류,

신청자격, 절차 안내부터

관련기관으로 연계까지 지원해주는

원스톱 돌봄 연결 서비스

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✔️서울시민 누구나 이용 가능!

✔️당사자는 물론 가족, 지인도 이용 가능!

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'고난도 돌봄'도 문제없이!

'안심돌봄 120'

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✔️'고난도 돌봄' 어르신도 OK!

와상, 중증 치매, 큰 체구 등 민간에서

기피하는 고난도 돌봄 어르신의 경우,

'서울형 좋은돌봄인증기관'과 연계

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✔️'고난도 중증장애인'도 OK!

와상·사지마비, 도전적 행동 등 보이는

고난도 중증장애인 상담자 지속적으로 관리

'중증장애인 전문 활동지원기관'과 연계

(※내년부터 권역별로 기관 지정·운영 예정)

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돌봄 종사자까지 빈틈없이!

'안심돌봄 120'

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✔️사건·사고, 업무 고충 상담

✔️어르신과 장애인 학대, 노인 실종 등

돌봄 현장의 각종 위기 대응 관련 기초상담

✔️권리 침해 등 법적 보호가 필요할 시

'서울시복지재단 서울사회복지공익법센터'

법률상담 연계

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안심돌봄 120, 운영정보 알려드림!

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✔️운영시간

평일 오전 9시 ~ 오후 6시

✔️운영인력

사회복지 자격이 있는 전문 상담원

✔️예약처

안심돌봄 120 직통번호(1668-0120)및

카카오톡 채널 "안심돌봄 120"

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