수원의 돌봄 사각지대를 예방합니다! AI 노인 말벗서비스 안내

여러분, AI(인공지능)가 우리 생활과 얼마나 가깝다고 생각하시나요? 아직은 낯설게 느껴지는 인공지능이 수원시 어르신들과 가까워집니다.

바로, 'AI 노인 말벗서비스'를 통해서인데요! 어르신들의 말벗이 되어줄 뿐만 아니라, 돌봄 위기 상황을 예방하고, 필요시에는 복지서비스까지 연계하는 역할을 합니다. 그럼, 아래에서 더 자세한 내용들을 안내해 드리겠습니다.

AI 노인 말벗서비스 안내

서비스 내용 : 주 1회 AI 안부전화 서비스 제공

- 전화 미수신자 : 경기도사회서비스원에서 당일 안부확인

- 위기징후 감지자

: 위기징후 감지 시 → 경기도사회서비스원에서 발화내용 확인

: 발화내용에 별도 확인이 필요한 경우

1단계(당일)	대상자에게 유선으로 상세내용 확인
2단계(긴급) 위기징후 확인 시	119 신고 혹은 읍면동 긴급 방문 등 요청
2단계(기본) 복지서비스 연계 필요시	경기도긴급복지핫라인에 제보 ※경기도사회서비스원에서 2영업일 내 연계 필요대상 명단을 경기도 노인복지과에 제출 → 도 노인복지과 접수 후 경기도긴급핫라인에 공문 제보

- 발화내용상 별도 확인이 필요 없다고 판단한 경우 : 경기도사회서비스원 자체 종결

서비스 대상

- 65세 이상 안부 확인이 필요한 노인

<우선 지원 대상자>

-주민등록표상 노인 1인가구

-기존 돌봄서비스(장기요양보험, 노인맞춤돌봄서비스 등) 미 이용자

-기초생활수급자, 차상위 등 경제적 위기노인

-기타 시장 군수가 의뢰한 노인

※위 사항은 우선 지원 대상자로 일반노인도 서비스 이용 필요시 신청 가능

- 서비스 신청권자 : 신청 자격이 있는 자 및 가족·친척·지인 등

신청 방법 : 대상자 주소지 읍면동 행정복지센터(방문신청, 상시신청)

제출서류 : 신청서 및 개인정보제공동의서, 신청인(+신청권자) 신분증

※ 신청서 및 개인정보제공동의서는 반드시 서비스 대상자의 자필 서명 필요

문의 : 읍면동 행정복지센터 또는 경기도사회서비스원(☎070-4880-1796)

인공지능이 정기적으로(주 1회) 어르신에게 전화를 드려 날씨, 건강, 식사 등 일상적인 대화부터 어르신이 하고 싶은 이야기까지 나누는 'AI 노인 말벗서비스'! 친근한 말벗이 되어드릴 뿐만 아니라, 혹시 모를 위기상황에 빠른 도움을 드릴 수 있는데요. 4월 말 기준 AI 노인 말벗서비스를 활용하고 있는 수원시 어르신들은 182명으로, 앞으로 400명까지 확대할 계획입니다.

서비스를 이용하고 싶은 분들은 신분증을 지참하시어 주소지 읍면동 행정복지센터를 방문해 신청할 수 있습니다. 상시 신청을 받고 있으며, 신청 자격이 있는 분의 가족·친척·지인 등도 대리로 신청이 가능하니 주변에 도움이 필요한 분이 계시다면 AI 노인 말벗서비스를 적극 신청해 주시길 바랍니다!