혼자 병원 가기 힘들다면? '병원안심동행' 서비스 이용하세요!

​

병원 출발부터 귀가까지

모든 과정에 매니저가 도움을 주는

'병원안심동행서비스'에 대한

모든 정보를 모았습니다!

​

자세한 내용, 함께 살펴보실까요?

​

​

'서울시 병원 안심동행 서비스'가 올해 더욱 업그레이드 된다.

​

​

​

이용자가 안심하고 사용할 수 있도록 동행매니저가 함께한다

​

‘서울시 병원 안심동행 서비스’란?

서울시 병원 안심동행은 병원 출발부터 귀가까지의 모든 과정에 동행매니저가 함께하며 병원 접수·수납, 약국 이용 등을 도와주는 서비스다. 서울시 소재 병원에 한하며, 버스·지하철·택시 등 대중교통으로만 동행이 가능하다.

​

서비스는 누구나 받을 수 있나?

1인가구 뿐만 아니라 다인가구지만 도움이 필요한 시민이면 누구나 신청할 수 있다. 주민등록상 주소지가 서울시가 아니더라도 서울에 실거주하는 시민이라면 이용 가능하다.

​

서비스 이용료 및 이용횟수는?

월 최대 10회, 연간 200시간 한도로 이용할 수 있다. 이용료는 시간당 5,000원이며, 30분 초과 시 2,500원이 추가된다. 요청한 장소에 동행매니저가 도착한 시간부터 요금이 산정된다. 중위소득 100% 이하인 서울시민(주민등록기준)은 연간 48회 무료 이용 가능하다.

​

이용시간은 어떻게 되나?

평일은 오전 7시부터 오후 8시까지 이용할 수 있고, 주말은 사전 예약자에 한하여 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있다.

​

서비스 예약 및 신청방법은?

‘서울시 병원 안심동행서비스’는 서울시 전화(1533-1179) 또는 1인가구포털 누리집에서 신청할 수 있다. 사전 예약은 일주일 전부터 가능하며, 당일 신청은 접수 후 3시간 이내 요청한 장소로 이동하지만, 상시대기인력이 모두 출동했을 경우 서비스가 어려울 수 있다.

수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 등 관련 서류는 반드시 이용 전에 제출해야 한다. 차량은 별도 제공되지 않고, 교통비는 이용자가 부담해야 한다.

​

새롭게 바뀌는 규정은?

4월부터 현장취소(노쇼)로 인해 시민들의 서비스 이용기회가 감소되고 예산이 낭비되는 것을 막기 위해 현장취소(노쇼) 2회 또는 당일취소(예약시간 5시간 이내 취소) 3회시 1달간 이용할 수 없다. 또 현장 또는 당일 서비스 취소시 동행매니저의 1시간 임금인 1만 3,000원의 실비를 청구하기로 했다.

​

다만 신설되는 규정에 대한 혼선이 발생하지 않도록 기존 서비스 이용 시민들에게 개별 메시지 발송 등을 통해 변경사항을 충분히 안내할 예정이다.

​

​

​

​

​