2024년 하반기 구로구 적극행정 우수사례

공공의 이익을 위하여

창의성과 전문성을 바탕으로

적극적으로 업무를 처리하는 행위

'적극행정'

​

2024년 하반기

구로구에서는 어떤 적극행정이

실시되었을까요!?🧐

​

총 5가지의 우수사례를 소개합니다!

(많이 칭찬해주시고, 응원해주세요~!🙏)

<최우수>

[교통행정과] 구청사거리 대간선 횡단보도 조성 사업

대각선 횡단보도 조성으로 안전하고 편리한 보행중심 구로 구현

​

✅추진배경

✔보행수요가 많은 구청 사거리에 대기시간과 보행거리 단축 필요

✔우회전 차량으로부터 보행자의 안전을 위해 교통섬 철거 필요

​

✅추진내용

✔사거리 교차로 대각선 횡단보도 신설

✔교통섬 제거 및 보도 확장, 신호기·수목 등 이설 및 신설

​

✅적극행정

✔경찰청, 서울시 교통운영과, 강서도로사업소 등 관련기관 적극 협의

- 다수 합동 현장점검 및 실무자 간 협의 통해 설치기간 단축

✔공사기간 중 모범운전자, 신호수 등 배치하여 교통정체 해소 및 교통사고 예방

✔보행자 안전강화 위해 LED조명, 바닥신호등, 통합잔여시간표시기 추가 도입

​

✅성과

✔보행자 대기시간 및 보행거리 단축

✔보도 확장되고 우회전 교통사고 위험 감소

​

​

<우수>

[주차관리과] 불법주청자과태료 징수율 제고

외국인 주정차위반과태료 예금압류로 세외수입 징수 증대

​

✅추진배경

✔외국인 주정차위반자 매년 증가

✔외국인 질서위반자 및 고액체납자의 의식 개선 필요

​

✅추진내용

✔외국인 과태료 고액체납자에 대해 예금압류 예고 통지

✔예고통지 미납부자에 대해 예금압류 등록(43명) 및 압류 통지

​

✅적극행정

✔서울시 자치구 최초 외국인 대상 예금압류 추진

-외국인은 차량압류 불가한 경우 많아 새로운 징수 방법 모색

​

✅성과

✔예금압류 예고통지로 자진납부 유도 및 세입(32,875천원) 증대

✔외국인 질서위반자에게 시행한 적 없는 예금압류를 통해 외국인 납세의식 개선

​

<협업 우수>

[의약과, 건강증진과] 남녀 임신준비 지원사업

난소기능검사 직접수행으로 예산절감 및 서비스 확대

​

✅추진배경

✔고가의 외부수탁 검사로 예산 부족 및 연내 사업 수혜자 제한

✔외부 수탁용 검체 추가 채취로 의료소모품 사용 증가 및 오염 노출

​

✅추진 내용

✔검사 시행 방법 개선

-검사 장비 대여 및 검사시약 구매를 통해 보건소 직접 검사로 전환

-검체 채취부터 검사결과까지 15분만에 원스톱 서비스 제공

​

✅적극행정

✔업체와 조율하여 외부위탁 대신 보건소 내 장비 대여 형태로 변경

-검사 단계 줄여 단가 절감(23년 25,000원 → 24년 13,000원)

✔부서간 업무 칸막이 없애고 의약과와 건강증진과 협업으로 시스템 개선

-검사대상자 관리하는 사업담당과 검사 시행하는 임상병리실 간 지속 협의

​

✅성과

✔전년대비 수혜자 1.42배 증가(전년 680명 → 금년 970명)

✔채혈량 감소 및 검사결과 신속통보(7일 → 15분)로 이용자 편의 증진

​

<장려>

[스마트도시과] 이동약자 일상생활개선 위한 재활로봇 도입

이동약자를 위한 재활로봇, 보행능력 개선하고 자존감을 회복하다!

​

✅추진배경

✔장애 및 노령 인구의 지속적인 증가

✔재활 및 치료보조 로봇 산업의 수요 증가

​

✅추진내용

✔보행보조 재활로봇치료 운영을 위해 관내 복지관과 운영 협약 체결

✔치료자 모집을 위해 관련 기관에 홍보 협조 요청 및 보도자료 배포

​

✅적극행정

✔타 지자체 및 복지관 벤치마킹 통해 철저한 사전 조사 실시

-재활로봇 구매 시 범용성, 유지보수 등 다양한 분야의 시장조사 실시

✔로봇치료가 생소한 복지관과 긴밀한 협의로 문제 해결

-벤치마킹 사례 공유 및 전담인력 기기사용교육 지원

​

✅성과

✔서울시 최초 첨단기술 기반 재활치료 도입으로 새로운 치료방법 제시

✔고가의 치료기기 지원으로 주민들에게 양질의 치료 기회 제공

​

​

<협업장려>

[체육진흥과, 구로구시설관리공단]

'정글아이' 단체대관 프로그램 발굴

체력증진부터 생일파티까지 '정글아이'에서 해결하세요!

​

✅추진배경

✔체력증진과 재미를 동시에 누릴 수 있는 '구로구 키즈헬스케어센터' 마련

✔개관(2024.6.3.) 이후 이용률 지속 저하(개학, 유인책 부족 등)

​

✅추진내용

✔단체대관 특별 이벤트 진행(1회당 8만원)

-생일파티 등 행사장소 제공, 키성장·영어체육 프로그램 무료 제공 등

-이용대상 확대(단체→단체·개인) 및 이용시간 확대(오전10시→전타임)

​

✅적극행정

✔고객만족도 조사 실시로 주민의견 적극 반영

-설문조사 결과에 따라 체력측정결과 상담서비스 제공 및 영유아존 신설

✔SNS 활용한 적극 홍보

✔서포터즈단 운영 및 후기 참여 유도

​

✅성과

✔단체대관 이후 이용률 2배 증가(195명→392명)

✔이용자들의 높은 만족도로 구정에 대한 긍정적 이미지 확산

​

​

​

구민을 이롭게 하는 적극행정

구로구가 함께 합니다!!

​

​