📌주변의 어려운 이웃, 경기도청 핫라인으로 알려주세요!

📌복지 도움을 받을 수 있는 기관 연락처 참고하세요~

하남시를 비롯한 경기도 내에서 생활고를 겪는 위기 이웃이 도움이 필요할 때,

주저함 없이 365일 연락할 수 있는 상담 및 제보 창구를 운영합니다.

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긴급복지 핫라인과 전용 콜센터, 누리집, 경기복G톡 4개 채널로

해당 번호 및 웹페이지는 아래와 같습니다.

*긴급복지 콜센터 4개 채널

① 긴급복지 핫라인(010-4419-7722) 24시간 상담원이 직접 통화(문자 가능)

② 긴급복지 콜센터(120-0) 120 콜센터 상담 후 전문상담원 연결

③ 긴급복지 콜센터 홈페이지(https://www.gg.go.kr/welfarehotline)

- 홈페이지내 각종 복지사업안내 및 상담신청 창구 운영

④ 경기복G톡(카카오톡 비즈니스 채널) 카카오톡에서 경기복지 검색 후 친구 추가

- 간단 문의는 ‘챗봇 채팅’ 24시간 상시 상담 및 전문 복지상담은 ‘상담원 채팅’을 통해 위기도민 발굴 지원

※ 위기이웃이란?

▸고시원, 쪽방촌 등 주거 취약 가구

▸화재, 경매·공매로 인한 강제 퇴거 등으로 거주하는 주택 또는 건물에서 생활이 곤란한 가구

▸소득감소, 실직, 휴·폐업 등 생계곤란 가구 등

▸빚이나 신용 문제로 어려움을 겪는 금융취약

▸중대한 질병 등 건강 문제로 도움이 필요한 가구

▸혼자 힘으로 일상생활이 어려운 돌봄필요 가구 등

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▼경기도 긴급복지위기상담 콜센터(긴급복지 핫라인) QR▼

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복지 위기 접수 및 제보 민원 상담, 복지자원 연계 및 사후 관리까지 -

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위기상담 민원이 접수되면 -> 당담을 통해 시군의 위기사항을 연계하고 ->

처리상황을 모니터링하는데요,

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이 과정에서 '찾아가는 복지안전망'을 운영합니다.

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※ 찾아가는 복지안전망​​이란?

도움이 필요하나 기지원 등의 사유로

복지 욕구가 해결되지 않고 종결된 가구에 대해

위기도 재조사 후에

위기 징후를 발견했을 때

사례관리대상자로 선정합니다

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▼경기복G톡 QR (상시 상담 가능 채널)▼

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▼경기도 긴급복지위기상담 콜센터 홈페이지 바로가기▼

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