2024년 하반기 대전광역시 중구 적극행정 우수사례

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적극행정이란?

불합리한 규제를 개선하거나 공공의 이익을 증진하기 위하여

성실하고 능동적으로 업무를 처리하는 행위를 말합니다.

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작년 9월에 상반기 우수사례를 소개 드렸는데요

이번에는 2024년 하반기 적극행정 우수사례로 선정된

다섯 가지 우수사례를 소개 드리겠습니다!

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추진배경

산림조합과 협력하여 중구 주민 우선 고용을 통해 지역경제의 외부 유출을 방지하고,

순환경제 체계를 구축하며, 산림기술자 교육으로 지역 인력의 전문성을 강화하여

지속 가능한 경제적 기반 마련

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추진성과

1, 지역 일자리 창출 업무협약 체결

연간 약 440백만 원의 직접적 경제 효과를 창출하며 지역 경제 활성화에 기여

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2. 안정적 학습 환경 지원

산림기술자 교육 참여자에게 생계비를 지원하여 안정적인 학습 환경을 제공하고,

지역 내 인력 역량 강화

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3. 지역 순환경제 강화

지역 내 고용 확대를 통해 경제적 부가가치의 외부 유출을 방지하고,

지역경제의 자립적 순환 구조에 기여

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추진배경

주민들이 겪는 주정차 관련 불편 해소와 민원 처리 지연 문제를 개선하기 위해,

신속하고 체계적인 민원 응대 시스템 구축 및 서비스 품질 향상을

목표로 전담 콜센터 운영을 추진

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추진성과

주정차민원 전담 콜센터 운영으로 민원 처리 효율화 및 소통 강화

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민원 상담 체계화

단순 민원은 신속 처리하고, 복합·어려운 민원은

담당자와 팀장이 직접 응대하여 전문성과 책임 강화.

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소통 중심 행정 실현

민원인과의 직접 소통을 통해 주민 체감도를 높이고,

민원 응대 과정에서의 신뢰와 공감을 강화하여 행정 서비스 품질 향상에 기여.

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서비스 혁신

전담 콜센터 운영으로 민원 처리 시간을 단축하고,

지속적인 피드백을 통해 대응 체계 고도화.

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추진배경

고령화 사회의 가속화로 인해 노인 복지시설의 환경 개선 요구가 증대되며,

쾌적하고 안전한 여가복지 공간 마련이 필수적임

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추진성과

1. 경로당 신·개축 및 입주 완료

노인 복지 향상을 위해 신규 경로당 건립과

경로당 재건축을 통해 편의성과 접근성 개선

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2. 노후 공동주택 경로당 리모델링

공동주택 내 노후 경로당을 현대적이고 기능적인 공간으로

탈바꿈하여 주민 만족도 향상

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3. 개발제한구역 내 경로당 신축 추진

복지 사각지대를 해소하고 지역 특성을 고려한 맞춤형 복지 인프라 확충

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추진배경

「산업안전보건법」 개정에 따라 근로자 휴게시설 설치 의무화로

증가하는 행정 수요에 대응하고, 기존 건축 규제 및 절차의 복잡성으로 인한

설치 어려움과 민원 발생 우려를 해소할 필요가 제기됨.

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추진성과

대전광역시 건축조례 개정 건의

· 근로자 휴게시설을 가설건축물로 인정하는 조례 개정을 통해

법적 제약을 완화하고, 복잡한 행정 절차를 간소화

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· 공동주택 단지 내 휴게시설 설치를 활성화하여 근로 환경 개선에 기여

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· 불법 건축물 확산 가능성을 사전에 차단

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· 행정의 선제적 대응으로 주민 신뢰도 증대와 주거 환경 개선 효과 도출

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추진배경

산후조리원 부재와 공간·시간적 제약을 해소하기 위해

비대면 맞춤형 건강서비스 제공 필요성이 증대되고,

모바일 활용도가 높은 임산부 대상 비대면 서비스 선호도가 증가함

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추진성과

1. 비대면 건강교실 운영 확대

태교, 수유, 이유식 등 맞춤형 프로그램을 총 4회 진행하여 참여율이 전년도 대비 약 5배 증가

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2. 효과적인 홍보 및 연계 활동

· SNS와 언론보도를 활용한 적극적 홍보와 정신건강복지센터 연계를 통해

양육 스트레스 고위험군 상담 제공 및 사업 참여율 제고

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· 대전 최초로 QR코드 삽입 리플렛 배포로 비대면 교육 신청 편의성 및 접근성 강화

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3. 건강지표 개선 및 만족도 향상

· 중구 등록 임산부 수 10% 증가

· 영유아 건강검진 수검률 16% 증가

· 건강교실 만족도 조사에서 91% 이상의 높은 만족도 기록

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2025년 푸른 뱀의 해가 새롭게 밝았습니다.

2025년에는 2024년보다 더 희망차고 밝은 미래를 만들기 위해,

우리 대전광역시 중구민 여러분들을 위해

더욱 더 적극적으로 일하는 중구가 되겠습니다 !

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독감이 유행 중인데 감기 조심하시고

행복하고 즐거운 일 가득한 한 해가 되시길 바랍니다!

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