서구 종합민원실 :: 대구 서구의 자랑! 배려로 가득한 서구청 국민 행복민원실 소개

대구 서구청 국민행복민원실이 4회 연속으로 행정안전부장관상을 수상해 행복민원실 현장탐방을 다녀왔어요😀

국민행복민원실은 민원인을 위한 친절하고 편리한 환경을 조성하고, 최고의 행정서비스를 제공하는 지자체가 선정되는데요,

특히 우리 서구청 국민행복민원실이 4회 연속 장관상을 수상해 시민들을 위한 민원서비스에 최선을 다함을 보여주었어요.

(좌) 장애인주차구역, (우) 임산부 전용 주차장

행복민원실로 선정된 구청의 민원인프라는 주차장에서부터 확인할 수 있었는데요,

장애인 및 임산부 전용 주차장이 민원실을 이용하기 편리하게 가장 가까운 자리에 있었습니다.

(좌) 장애인 도움벨 (우) 평탄보행로

또 장애인 및 임산부 전용 주차장 뒤편으로 안전한 보행자 도로와 함께 장애인 분들을 위한 도움벨이 설치돼 있었습니다.

도로는 장애인, 노약자, 임산부 모두가 안전하게 이동할 수 있도록 넓고 평탄하게 조성돼 있으며,

장애인 전용 도움벨이 설치되어 있어, 필요한 도움을 즉각 요청할 수 있어요.

본격적으로 서구청 국민행복민원실 입구를 들어가면 이와 같이 4회 연속 장관상 수상이라는 작은 현수막을 볼 수 있어요.

3년에 한번 받을 수 있는 상인데, 대구지역 최초로 무려 12년, 4회 연속으로 수상했다는 점에서

구민들을 생각하는 서구청 직원들의 마음을 깊이 알 수 있습니다.

서구청의 국민행복민원실에는 방문한 시민들을 위해 구석구석에 아기자기한 서비스들이 있어요.

푸른 하늘과 나무의 풍경을 담은 천장 창문과 푸른 식물과 조경은 개방된 공간의 느낌과 함께 평안함을 주지 않을까요?

또한 민원 창구마다 색상으로 구분된 안내판이 있어 민원인들이 쉽게 목적지를 찾을 수 있으며,

곳곳에 배치된 친절한 안내와 아기자기한 돋보기 같은 물품들은 이 공간을 한층 따뜻하게 만듭니다.

또 서구 행복민원실 한켠에는 주민들을 위한 ​취업정보센터가 자리 잡고 있습니다.

이곳은 구직자들에게 실질적인 정보를 제공하고, 지역 내 다양한 취업 기회를 안내하는 공간으로 활용되고 있어요.

전문 상담사가 상주하며, 개개인의 취업 고민을 상담하고 해결책을 제시해줘요.

특히 구직자들의 상황에 맞는 맞춤형 채용 정보를 추천해 줍니다.

또한 다양한 직종과 산업 관련 브로셔와 팜플렛을 비치하여 누구나 쉽게 정보를 접할 수 있어요.

국민행복민원실의 특별한 공간 중 하나인 작은도서관은

일반 도서부터 어린이를 위한 유아 도서까지 폭넓은 장서를 보유하고 있어 전 연령층이 이용할 수 있어요.

자연 채광이 들어오는 밝고 쾌적한 환경과 안락한 소파와 테이블이 배치되어 있어 여유로운 독서를 즐길 수 있으니 꼭 한번 들러보세요.

민원을 기다리는 동안 책을 읽으며 의미 있는 시간을 보낼 수 있습니다.

체계적이고 편리한 민원 서비스를 제공하기 위한 전자 번호표 시스템을 운영 중이면서,

민원실 내 안전한 환경 조성을 위해 휴대용 녹음장비를 운영하고 있습니다.

이는 민원인의 위협 행위나 갈등 상황 발생 시 공무원과 민원인을 보호하기 위한 조치니 꼭 기억해주세요.

이곳이 국민행복민원실에서 시민들이 가장 많이 이용하는 서비스 코너가 아닐까요? 민원실 내 복사기와 팩스기가 배치되어 있어,

주민들이 민원 서류를 간편하게 복사 및 팩스로 전송할 수 있습니다.

또한 정부24 전용 컴퓨터 창구, 임산부 및 영유아를 위한 맞춤형 자료, ATM 및 금융 서비스, 문학자판기 등이 있어

주민들이 서구청을 방문하면 한곳에서 모든 민원을 해결하고 다양한 편의를 누릴 수 있어요.

이렇게 서구청 국민행복민원실은 다양한 민원 서비스를 지원하기 위한 서비스가 곳곳에 있답니다😀

민원실 대기 공간에는 임산부 전용 좌석이 마련되어 있어요.

핑크색 표시와 함께 임산부 전용이라는 안내문이 있어, 누구나 쉽게 알아볼 수 있어요. 임산부를 위한 깨알같은 서비스네요.

이곳은 서구청 주민들을 위한 건강코너입니다.

주민들이 자신의 건강 상태를 간단하게 점검할 수 있는 인바디 검사기나 혈압측정기 등이 있어 누구나 무료로 이용할 수 있어요.

또한 장애인과 이동이 불편한 주민들을 위한 전동 휠체어 급속 충전기를 지원하고 있습니다.

휠체어 사용자들이 필요할 때 언제나 충전할 수 있도록 설비를 갖추고 있어요. 게다가 무료 스마트폰 충전기도 있다는 것을 기억해 두세요.

이곳에는 특별한 순간을 사진으로 남길 수 있는 매력적인 포토존이 마련되어 있습니다.

화사한 꽃 장식과 함께 "서구에서 부부가 되신 것을 축하드립니다"라는 따뜻한 메시지가 적혀 있어

혼인신고를 기념하는 신혼부부들에게 잊지 못할 추억을 선사합니다.

민원실 방문을 기회 삼아 이 특별한 공간에서 소중한 순간을 사진으로 담아보세요.

꽃과 축하 메시지로 꾸며진 포토존은 누구에게나 기쁨을 선물하는 공간이니, 방문할 때 꼭 들러보시길 추천합니다!

국민행복민원실에서는 주민들을 위한 생활 상담실을 운영하며, 일상에서 겪는 다양한 문제에 대해 전문적인 도움을 받을 수 있습니다.

특히 무료 법률 상담과 무료 세무 상담 서비스를 제공하여 주민들의 생활 속 고민을 덜어주는 역할을 하고 있습니다.

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<무료 법률 상담>은 매월 첫째 주 수요일 오후 3시부터 5시까지 진행되며, 사전 예약을 통해 이용할 수 있습니다.

민사, 형사, 가사 등 법률과 관련된 다양한 문제에 대해 전문 변호사가 상담을 제공하여 법적 고민을 해소할 수 있도록 돕습니다.

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<무료 세무 상담>은 같은 날 오전 10시부터 12시까지 진행되며,

세금 문제부터 재산 상속과 증여 등 세무와 관련된 실질적인 조언을 받을 수 있는 기회를 제공합니다.

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전문가와의 상담을 통해 필요한 정보를 얻고 문제를 해결할 수 있는 유용한 시간으로, 많은 주민들에게 큰 도움이 되고 있습니다.

평일 09:00~18:00까지 이용 가능한 법원용 무인민원발급기가 있어 부동산 등기, 법인 등기부등본, 사업자등록증명, 납세증명서 등

다양한 법인 관련 서류를 즉시 출력할 수 있어요. 사용법이 화면에 명확히 안내되어 있어 처음 이용하는 사람도 쉽게 사용할 수 있습니다.

지금까지 서구청 국민행복실을 돌아봤는데 어떠셨나요?

이름 그대로 주민들의 다양한 요구를 수용하고 편의를 높이기 위한 세심한 배려로 가득 차 있었던 거 같습니다.

장애인, 노약자, 임산부 등 취약계층을 위한 배려는 물론,

작은도서관, 생활 상담실, 건강 코너, 포토존 등 다양한 서비스가 마련되어 있어 모두가 편안하고 즐겁게 이용할 수 있는 공간입니다.

앞으로도 대구 서구청 국민행복민원실이 주민들에게 사랑받는 공간으로 계속 발전하길 바라며,

이곳을 방문하는 모든 주민들이 따뜻한 미소와 함께 만족스러운 경험을 얻길 바랍니다^^

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