[청년퓰리처기자] 2024 울남 청년 창업 성공기! 여성 창업가 유어니지 고다영 대표님을 만나다.

Q. 자기소개 부탁드립니다.

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A. 저는 남구에서 유어니지를 운영하고 있는 고다영이라고 합니다.

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Q. 유어니지라는 상호에 의미와 어떤 스토리가 담겨있나요?

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A. 니지는 일본어로 무지개라는 뜻을 담고 있는데 무지개는 7개의 빛깔을 나타내어 그것을 고객님들의 개성에 맞게 시술해 드리겠다는 의미를 담고 있습니다.

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Q. 네일숍 창업을 결심하게 된 계기가 궁금합니다.

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A. 어렸을 때부터 네일을 엄청 좋아했고 취미 생활에서 더욱 열정이 생기어 직접 배우고 창업을 하게 되었습니다.

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​ Q. 창업을 준비하면서 가장 중점을 둔 건 어떤 것인가요?

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A. 기초부터 잘되어 있어야 고객님들도 알아봐 주시지 않을까 생각해서 저는 기술력을 가장 중점에 둔 것 같습니다.

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​ Q. 청년창업 지원 사업을 통해 어떤 도움을 받으셨고 가장 유익했던 점은 무엇인가요?

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A. 월세 지원이 가장 컸고 그것으로 인하여 저와 같은 창업하시는 다른 곳 대표님들을 만나볼 수 있는 기회가 생겨서 이런저런 이야기를 많이 했던 거 같습니다.

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​ Q. 유어니지 대표적인 서비스와 차별화된 부분은 어떤 것인가요?

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A. 최대한 많은 혜택을 드리려고 매달 상시 이벤트를 하여 고객님들이 원하시는 독특한 디자인이나

오래가는 유지력에 힘을 썼습니다.

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Q. 고객층을 설정할 때 신경 썼었던 점은 어떤 것인가요?

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A. 제가 20대라서 20대 분들은 타깃층을 잡았는데 최근에 고등학생들이 네일을 많이 하는 추세라 고등학생부터 30대 초반까지로 타깃층을 잡았습니다.

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Q. 고객 유치를 위해서 독특한 마케팅이나 이벤트 전략이 있었나요?

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A. 수능 이벤트를 하여 다양한 디자인에 대해 할인을 해주었습니다.

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Q. 수능 이벤트에 대해 설명해 주세요.

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A. 서울에 취업한 적도 있고 매달 상시 이벤트를 진행하는 것은 아닙니다. 일정 금액 이상 결제 시 제거비를 무료로 해주거나, 이달의 아트 디자인을 선택하면 정가에서 할인된 가격으로 제공합니다.

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예를 들어, 정가가 8만 원인 디자인을 6만 원에서 7만 원 사이로 제공하는 방식입니다.

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Q. 하나당 6만 원인 가요?

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A. 아트 하나를 결정하면 양손에 모두 적용됩니다.

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Q. 고객과 대화를 통해 인상 깊었던 순간은 언제인가요?

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A. 고객님이 칭찬을 해주시고, 다음번에 재방문하셨을 때가 가장 뿌듯합니다.

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Q. 가장 자랑스러운 작품이나 서비스는 무엇인가요?

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A. 친밀한 고객님들이 기술적 힐링뿐만 아니라 마음의 힐링도 경험하고 갑니다. 특히 20대 고객님들을 겨냥한 귀엽고 키치한 디자인이 자랑스럽습니다.

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Q. 다양한 취향을 충족하기 위해 어떤 제품을 사용하시나요?

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A. 직접 사용해 보고 유지력이 좋고 효과적인 재료를 사용합니다.

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Q. 최근 트렌드와 디자인 방식은 어떤 것인가요?

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A. 요즘 고객들은 유니크하고 개성 있는 디자인을 많이 찾습니다. 이달의 아트도 귀여운 디자인, 키치한 디자인, 그리고 유니크한 아트를 중점적으로 제작하고 있습니다.

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Q. 대표적인 서비스인 젤 네일과 젤 아트의 특징은 무엇인가요?

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A. 귀엽고 키치한 디자인이 가장 큰 특징입니다.

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Q. 젤 네일과 페디 작업에서 가장 중요한 부분은 무엇인가요?

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A. 기본 케어입니다. 기본 케어가 잘못되면 컬러를 예쁘게 바를 수 없고 유지력에도 큰 영향을 미칩니다.

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Q. 다양한 네일 디자인을 어떻게 시술하시나요?

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A. 프렌치 네일, 그러데이션 네일, 풀 컬러 네일, 글리터 네일 등 고객님이 원하시는 대로 시술해 드립니다.

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Q. 특별히 사용하는 재료가 있나요?

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A. 간단한 스티커부터 드로잉, 색연필이나 크레파스를 이용한 네일까지 다양한 방법을 활용합니다.

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Q. 색연필과 크레파스를 어떻게 사용하나요?

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A. 학용품을 네일 재료로 사용해 그림을 그리고 글씨를 씁니다. 잉크 질감의 새로운 재료도 활용하고 있습니다.

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Q. 고객들이 가장 선호하는 네일은 무엇인가요?

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A. 취향은 다 다르지만, 주로 20대 고객님들이 귀여운 디자인이나 개성을 살린 유니크한 네일을 선호합니다.

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Q. 고객들의 피부 톤이나 손 모양에 따라 컬러를 추천하시나요?

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A. 밝아 보이는 컬러를 원하시면 밝은색을, 하얀 피부에는 웬만한 컬러가 다 어울리기 때문에 고객님이 원하는 컬러를 테스트하며 추천해 드립니다.

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Q. 네일 디자인 영감은 어디에서 받으시나요?

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A. 주로 핀터레스트 같은 어플에서 이미지를 참고하거나 사진 이미지를 기반으로 새로운 디자인을 창작합니다.

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Q. 젤 네일의 장점은 무엇인가요?

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A. 기분 전환 효과가 크며, 손톱이 단단해지고 부러지는 것을 방지해 손톱을 예쁘게 기를 수 있습니다.

Q. 특별히 주목받은 네일 디자인 사례가 있나요?

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A. 이달의 아트로 제작된 디자인이 고객님들에게 인스타그램에서 큰 호응을 받습니다.

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Q. 계절별로 네일 디자인은 어떻게 변화하나요?

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A. 여름에는 밝고 화려한 컬러, 겨울에는 딥한 컬러나 크리스마스 분위기의 디자인, 봄과 가을에는 가볍고 산뜻한 디자인이 주를 이룹니다.

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Q. 처음 오신 고객에게 추천하는 네일은 무엇인가요?

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A. 부담스럽지 않게 원 컬러 네일을 추천드립니다.

개성을 원하시는 분께는 드로잉 네일이나 요즘 유행하는 헬로키티 같은 캐릭터 네일을 권합니다.

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Q. 사업 과정에서 어려웠던 점은 무엇인가요?

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A. 인테리어를 셀프로 진행했는데, 가구를 제작하거나 구매하는 과정이 처음이라 어려움이 있었습니다.

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Q. 기억에 남는 고객 에피소드는 무엇인가요?

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A. 고객님이 도시락을 싸오셔서 식사를 챙겨주셨던 일이 가장 기억에 남습니다.

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Q. 운영자로서 가장 보람을 느낄 때는 언제인가요?

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A. 고객님들이 "너무 예뻐요"라며 칭찬해 주시고, 시간을 아깝지 않게 느끼며 재방문 의사를 밝혀주실 때입니다.

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Q. 지역 주민과 소통이나 교류 계획은 있으신가요?

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A. 현재는 인스타그램을 통한 소통에 주력하고 있습니다. 기회가 된다면 지역과 협력하는 활동에도 도전해 보고 싶습니다.

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Q. 창업을 통해 느낀 성취감은 무엇인가요?

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A. 제가 노력한 만큼 수익이 생기고, 고객님들이 만족해 주실 때 가장 큰 성취감을 느낍니다.

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Q. 창업을 준비하는 미래 네일숍 운영자들에게 하고 싶은 말이 있다면요?

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A. 기본이 가장 중요합니다. 자격증을 취득한 뒤 바로 창업하기보다는 숍에서 1~2년 정도 경력을 쌓은 후 창업하는 것이 좋습니다.

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Q. 네일아트를 통해 전달하고 싶은 메시지는 무엇인가요?

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A. 저희 매장을 방문해 기분 전환도 하시고, 네일을 통해 행복감을 느끼셨으면 좋겠습니다.

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Q. 고객들에게 하고 싶은 말은 무엇인가요?

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A. 작은 매장이지만 늘 찾아주셔서 감사합니다. 칭찬과 관심 덕분에 더 열심히 할 수 있습니다.

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