2024년 중구 상반기 <적극행정 우수사례> 소개

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2024년 상반기

중구의 적극행정 우수사례를 소개합니다!

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✅ 문제점 : 주민 수요 대비 불확실하고 부족한 세입 여건

✅ 적극행정 : 민간투자수익형*방식으로 스마트쉼터 20개소 설치

*소유권은 지자체에, 일정기간 시설 이용권은 민간업체에 부여

✅ 주요성과

- 62억원(설치비47억+5년 운영비 15억) 예산절감

- 이상기후(폭염, 한파 등) 대비 교통편의 제공

- 키오스크, 중구TV 등 새로운 구정 홍보 채널 생성

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✅ 문제점 : 해방 후 토지 87필지를 공유형태로 불하하여 70년간 100여명이 집단공유로 묶임

✅ 적극행정 : 5만여 건의 부동산 자료 분석, 4년간 주민설득 및 집단소송 지원

✅ 주요성과

- 70년 만에 단독 재산권 행사 가능

- 주민 소송비용 대폭 절감(개별소송 대비 95% 감소)

- 부동산 가치 상승 및 지역발전 기대

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✅ 문제점 : 세무 상담 수요는 꾸준히 늘어나고 있으나, 일과시간에 구청방문이 어려운 주민이 많음

✅ 적극행정 : 바쁜 주민을 위한 야간 세무상담실 운영

(담당공무원과 세무사, 매주 수요일 저녁 6~8시)

✅ 주요성과

- 편의성과 전문성을 갖춘 세무상담 기회 제공

- 총 12회 운영, 주민 97명 참여 ('24.1월말~5월말)

- 주민 만족도 설문조사 결과 : 매우만족 89%

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✅ 문제점 : 최근 이상기후로 해충이 늘어나고 있지만, 신고 및 처리 절차가 복잡하여 주민 불편

✅ 적극행정 : <모기 방역 소통폰> 운영하여 문자 한 통으로 즉각 방역특공대 출동하는 방역체계 구축

✅ 주요성과

- '24년 동절기 유충구제 : 2,107건 (1월~4월)

- '24년 여름 모기 퇴치 : 48건 (5.24.기준)

- 주민 만족도 설문조사 결과 : 만족이상 88%

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✅ 문제점 : 중구민의 21.3%는 65세이상 어르신이며, 목욕지원을 못받는 거동불편 어르신 증가

✅ 적극행정

① 사각지대 거동불편 어르신 목욕 지원 사업 실시

② 어르신헬스케어센터 건립(천원목욕탕, 헬스장 운영)

✅ 주요성과

① 목욕 서비스 198회 제공 ('23.7.~'24.4.)

② 어르신헬스케어센터 이용률 85% 달성('24.1.~4.)

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✅ 문제점 : 공동주택의 공동현관 개문 지연으로 2차피해 발생 현장 경찰관 중 96%가 공동현관 개방지연 경험

✅ 적극행정 : 중부경찰서, 공동주택과 협업하여 사업 논의

✅ 주요성과

- "전국 최초” 공동현관 프리패스 플랫폼 구축

- 골든타임 내 진입하여 주민 안전 도모

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