154일 전
어르신들의 외로움까지 보듬겠습니다 AI 노인 말벗 서비스 신청자 모집
사회적 가구 양상 변화로
독거노인의 수가 증가하며
생활에 어려움을 겪는 어르신들이 많은데요.
경기도는 이와 같은 어르신들의
고독감을 해소하고, 돌봄 사각지대를
예방하기 위해 지난해부터
AI 노인말벗서비스를 도입했습니다!
AI 노인말벗서비스는 주 1회 일정한 시간에
어르신의 집 전화 또는 휴대폰을 통해
AI 상담원이 안부 전화를 거는 서비스인데요.
만약 전화를 3회 이상 미수신하거나
통화 중 위기 징후가 감지될 경우,
담당자가 직접 사용자에게
통화를 시도합니다.
혹여 이 전화도 받지 않는 긴급상황이라면
읍면동 행정복지센터에 확인해
사용자에게 직접 방문을 진행하는데요.
필요시 경기도 긴급복지 핫라인으로
연결해 전문 상담을 지원하기도 합니다.
이외 AI 노인말벗서비스 관련 사례와
신청 방법은 하단에서 안내해 드리겠습니다!
🗣️
AI 노인말벗서비스
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👵 파주시에 홀로 거주하는 60대 A씨는 AI 노인말벗서비스 이용자입니다. A씨는 AI 상담원과 통화 도중 “집에 먹을 것이 없고, 쌀만 끓여 먹었다"라며 어려움을 호소했고, 이에 위기 징후를 감지한 담당 직원이 세부 상담 후 관할 행정복지센터와 사례를 공유하여 도에서 추진 중인 ‘누구나 돌봄서비스(식사 지원)’를 신청 연계했습니다. |
위 사례처럼 AI 노인말벗서비스는
정기적인 안부 전화로
어르신의 외로움 해소뿐만이 아닌
복지서비스 연계 기능까지 겸비한
경기도의 노인 돌봄 사각지대 예방 제도인데요.
지난해 6월부터 시범 사업으로 시작 후
12월 말까지 1,061명의 어르신에게
AI 안부 전화 서비스를 제공했고,
올해는 대상자를
✨5천 명까지 확대했답니다.
신청 대상
✅ 도내 65세 이상 어르신 누구나
신청 방법
📃 관할 읍면동 행정복지센터에서 방문 신청
※ 본인 신분증 지참 필수
문의처
|
경기도 사회서비스 원 |
경기도는 현재 AI 노인말벗서비스를 비롯해
인공지능 기술 기반 4가지 노인 돌봄 사업을
중심으로 ‘경기노인 AI+돌봄’을 추진 중에 있는데요.
AI 노인말벗서비스는 도에서 추진한
첫 번째 AI 돌봄 서비스로,
현장의 다양한 반응이 있는 만큼
지속적인 모니터링을 통해
서비스를 발전시킬 계획입니다!
경기도는 앞으로도 AI 서비스를 통해
어르신들의 외로움 해소와 함께
노인 돌봄 사각지대를 예방하겠습니다!
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