어르신들의 외로움까지 보듬겠습니다 AI 노인 말벗 서비스 신청자 모집

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사회적 가구 양상 변화로

독거노인의 수가 증가하며

생활에 어려움을 겪는 어르신들이 많은데요.

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경기도는 이와 같은 어르신들의

고독감을 해소하고, 돌봄 사각지대를

예방하기 위해 지난해부터

AI 노인말벗서비스를 도입했습니다!

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AI 노인말벗서비스는 주 1회 일정한 시간에

어르신의 집 전화 또는 휴대폰을 통해

AI 상담원이 안부 전화를 거는 서비스인데요.

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만약 전화를 3회 이상 미수신하거나

통화 중 위기 징후가 감지될 경우,

담당자가 직접 사용자에게

통화를 시도합니다.

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혹여 이 전화도 받지 않는 긴급상황이라면

읍면동 행정복지센터에 확인해

사용자에게 직접 방문을 진행하는데요.

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필요시 경기도 긴급복지 핫라인으로

연결해 전문 상담을 지원하기도 합니다.

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이외 AI 노인말벗서비스 관련 사례와

신청 방법은 하단에서 안내해 드리겠습니다!

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위 사례처럼 AI 노인말벗서비스는

정기적인 안부 전화로

어르신의 외로움 해소뿐만이 아닌

복지서비스 연계 기능까지 겸비한

경기도의 노인 돌봄 사각지대 예방 제도인데요.

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지난해 6월부터 시범 사업으로 시작 후

12월 말까지 1,061명의 어르신에게

AI 안부 전화 서비스를 제공했고,

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올해는 대상자를

✨5천 명까지 확대했답니다.

✅ 도내 65세 이상 어르신 누구나

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📃 관할 읍면동 행정복지센터에서 방문 신청

※ 본인 신분증 지참 필수

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경기도는 현재 AI 노인말벗서비스를 비롯해

인공지능 기술 기반 4가지 노인 돌봄 사업을

중심으로 ‘경기노인 AI+돌봄’을 추진 중에 있는데요.

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AI 노인말벗서비스는 도에서 추진한

첫 번째 AI 돌봄 서비스로,

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현장의 다양한 반응이 있는 만큼

지속적인 모니터링을 통해

서비스를 발전시킬 계획입니다!

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